Born Beau: design con il cliente al centro
Londra, Inghilterra
"La nostra attività si trova nel Regno Unito e le spedizioni provenivano dalla Spagna. Ciò richiede un'attesa di circa una settimana o poco più. Abbiamo scoperto Gelato e il tempo di spedizione si è ridotto a solo 2-3 giorni grazie alla loro rete locale. Una bella differenza".
Tomas Jancarek, Fondatore di Born Beau
Ispirato dalle persone
Viaggiare è sempre stata una passione per Tomas. Al centro di ogni viaggio ci sono sempre state le persone che avrebbe incontrato.
Tom, originario della Repubblica Ceca, voleva trasferirsi a Londra per iscriversi all'Università, per vivere all'estero, imparare l'inglese e conseguire una laurea in ingegneria. È lì che nel 2019 il suo spirito imprenditoriale ha preso il volo.
"Ero affascinato dalle diverse modalità che permettevano alle persone di guadagnarsi da vivere. Trovandomi all'estero, ho potuto aprire gli occhi e scoprire diverse possibilità, creative, di guadagno".
Tom, che è sempre stato più imprenditore che artista, ha presto iniziato a darsi da fare. Grazie ad alcune attività secondarie ha unito i suoi interessi con l'e-commerce, ed ha iniziato a testare alcune idee nei settori del fitness e dell'arte.
La partnership perfetta
Mentre era impegnato a perfezionare il suo business e le sue abilità nel marketing, Tom incontrò Shen. Un partner ideale sia nella vita, che negli affari, perché le capacità artistiche di Shen rappresentavano la combinazione perfetta. Ed è così che i due hanno unito i loro interessi, le loro passioni e hanno sviluppato assieme il proprio e-commerce.
Opere d'arte personalizzate con uno stile unico
Nel 2020, grazie alla combinazione delle capacità di e-commerce e marketing di Tom e alle attitudini artistiche di Shen, è nato Born Beau. Si tratta di una realtà per i regali personalizzati, che ha portato Tom e Shen ad assumere il loro primo artista per aiutare a creare illustrazioni fatte a mano di mamme e bambini. Hanno così sviluppato uno stile unico con pastelli tenui e colori nudi, un classico per qualsiasi asilo nido.
Da quando il business ha iniziato a crescere, il nostro pubblico di riferimento si è allargato: i ritratti personalizzabili per le coppie sono diventati i più venduti. Grazie alle loro opere d'arte originali e distintive era nata una nuova nicchia.
"Regalare qualcosa di originale può essere impegnativo e trovare idee non banali, che siano orientate verso il concetto di coppia, è difficile. Lo ammetto: io stesso ne sono colpevole, sono terribile".
Il team ha iniziato con un unico artista mentre oggi è composto da oltre 18 membri provenienti da più di 6 Paesi. Attraverso Born Beau, Tom e Shen hanno realizzato il loro sogno di guidare un team poliedrico e talentuoso di artisti che creano opere d'arte stimolanti e uniche.
Spedizioni affidabili
Inizialmente Born Beau era partner di alcune rinomate società di POD, ma i tempi di spedizione erano molto lunghi:
"La nostra attività principale è nel Regno Unito e le spedizioni provenivano dalla Spagna. Il che significa, in media, una settimana o poco più di attesa. Da quando abbiamo scoperto Gelato i tempi di spedizione si sono ridotti a solo 2-3 giorni grazie alla rete locale. Una bella differenza".
Con prodotti dalla qualità costante, spediti rapidamente e localmente, la loro attività è stata in grado di crescere a livello globale.
"Dopo solo un mese dall'iscrizione a Gelato, nonostante non stessimo facendo ancora volumi impressionanti, il Responsabile del Prodotto mi ha contattato personalmente: era un successo. Significava davvero molto per me. Siamo rimasti fedeli a Gelato per la relazione positiva che è stata costruita".
La soluzione per una produzione in crescita
Tom ha lasciato il suo lavoro d'ufficio per dedicarsi a tempo pieno a Born Beau. Si sta occupando della pianificazione per una crescita su larga scala in previsione del quarto trimestre e San Valentino.
"L'anno scorso abbiamo ricevuto così tanti ordini da non avere abbastanza designer. Tutto ciò ci offre l'opportunità di riconoscere i difetti della nostra attività e ci sprona ad impegnarci costantemente per poterla migliorare".
Il servizio clienti al centro
La passione che Tom nutre verso le persone lo ha portato a far crescere un'attività di successo, concentrandosi su ciò che conta di più, ovvero i suoi clienti.
"Il trattamento che ricevo da Gelato è lo stesso che riservo ai miei clienti. Adottano un approccio alla vendita diverso dalla maggior parte dei fornitori. Sebbene ci siano molte aziende tra cui scegliere, sono attratto dai valori, dai principi e dalla cultura che ho trovato all'interno di Gelato. Siamo allineati e in perfetta sintonia. È un modello di business molto efficace".
Siamo entusiasti di crescere insieme a voi, Tom e Shen!
