Nền tảng thương mại điện tử so với sàn giao dịch - đưa ra lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn
Khi nói về việc bán sản phẩm trực tuyến, thường là thông qua một cửa hàng thương mại điện tử cho phép mua và bán thông qua internet. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, các sàn giao dịch số đã trở nên phổ biến, và nhiều doanh nghiệp đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong doanh số khi giao dịch trên một sàn giao dịch.
Câu hỏi lớn khiến nhiều chủ doanh nghiệp bối rối là - liệu có nên tự xây dựng lãnh thổ riêng của mình bằng cách xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử độc lập hay bán hàng trên các sàn giao dịch "phù hợp với tất cả mọi người". Mỗi lựa chọn đều có ưu và nhược điểm riêng. Nếu đang đối mặt với câu hỏi này đối với doanh nghiệp in theo yêu cầu của mình, hãy đọc tiếp phần chúng tôi phân tích những kiến thức cơ bản, liệt kê những khác biệt cũng như những yếu tố cần xem xét khi đưa ra quyết định quan trọng.
Các kiến thức cơ bản
Nền tảng thương mại điện tử là gì?
Nền tảng thương mại điện tử là một trang web hoặc ứng dụng cho phép bạn tạo cửa hàng trực tuyến của riêng mình và bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng. Các nền tảng này cung cấp các công cụ và hạ tầng cho chủ doanh nghiệp quản lý cửa hàng trực tuyến, xử lý đơn đặt hàng và xử lý các yêu cầu của khách hàng.
Các nền tảng thương mại điện tử thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp muốn toàn quyền kiểm soát việc bán hàng trực tuyến và trải nghiệm khách hàng của họ.
Ví dụ như Shopify, BigCommerce, Squarespace, WooCommerce (thông qua WordPress).
Ưu điểm:
Kiểm soát thương hiệu: Khả năng cá nhân hóa cửa hàng của bạn là không giới hạn. Khi bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử, bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn về giao diện và cảm giác của cửa hàng trực tuyến, điều này có thể giúp bạn xây dựng và duy trì bản sắc thương hiệu của mình.
Tùy chỉnh: Các nền tảng thương mại điện tử thường cung cấp nhiều tính linh hoạt và tùy chọn tùy chỉnh hơn so với sàn giao dịch, cho phép bạn điều chỉnh trải nghiệm mua sắm theo nhu cầu và sở thích riêng.
Dữ liệu khách hàng: Khi bán hàng trên nền tảng Thương mại điện tử, bạn có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng chi tiết hơn, chẳng hạn như lịch sử mua hàng và thông tin liên lạc của họ, điều này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và đưa ra quyết định kinh doanh thông minh.
Cơ hội quảng cáo: Các nền tảng thương mại điện tử thường cung cấp nhiều công cụ và tính năng tiếp thị giúp bạn quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng mới.
Giảm phí: Nhiều nền tảng thương mại điện tử tính phí thấp hơn cho mỗi đơn hàng so với sàn giao dịch, điều này có thể giúp bạn tiết kiệm tiền và tăng lợi nhuận của bạn.
Nhược điểm:
Chi phí trả trước: Thiết lập một nền tảng thương mại điện tử có thể đắt hơn việc sử dụng sàn giao dịch, vì bạn có thể cần trả tiền cho các thứ như lưu trữ, xử lý thanh toán và chi phí thiết kế.
Lưu lượng truy cập hạn chế: Khi bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử, bạn chịu trách nhiệm thu hút lưu lượng truy cập đến cửa hàng của mình và quảng bá sản phẩm của bạn. Điều này có thể đòi hỏi thời gian và tiền bạc, đặc biệt là nếu bạn mới bắt đầu và chưa có lượng người theo dõi lớn hoặc cơ sở khách hàng có sẵn.
Chuyên môn kỹ thuật: Thiết lập và quản lý một nền tảng thương mại điện tử có thể đòi hỏi một mức độ chuyên môn kỹ thuật nhất định, điều này có thể là rào cản đối với một số nhà bán hàng không có kỹ năng hoặc nguồn lực cần thiết.
Sàn giao dịch trực tuyến là gì?
Sàn giao dịch là phần mở rộng của thương mại điện tử vì cho phép các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, nhưng những nhà bán hàng khác cũng cùng tồn tại trên cùng nền tảng đó. Nó mang đến một địa điểm trung tâm để khách hàng mua sắm và so sánh các sản phẩm từ những nhà bán khác nhau.
Các trang này thường có cơ sở khách hàng hiện hữu lớn, cung cấp các sản phẩm đa dạng và thường có các tính năng bổ sung như đánh giá và xếp hạng, cũng như lượng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Các doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng tiềm năng rộng hơn và tận dụng sự phổ biến và uy tín hiện có của nền tảng thì đi theo hướng này.
Ưu điểm:
Cơ sở khách hàng lớn: Các sàn giao dịch thương mại điện tử thường có lượng khách hàng lớn và đa dạng, giúp sản phẩm của bạn dễ dàng được khách hàng tiềm năng trên toàn cầu khám phá.
Lưu lượng truy cập: Các sàn giao dịch thường chủ động quảng bá trang web của họ để tạo ra lưu lượng truy cập cho sàn. Một số sàn còn cung cấp các công cụ và tính năng tiếp thị để giúp nhà bán hàng quảng bá sản phẩm của họ, chẳng hạn như sản phẩm tài trợ và quảng cáo nhắm mục tiêu, giúp tăng lưu lượng truy cập đến sản phẩm của bạn.
Giảm chi phí ban đầu: Bán hàng trên sàn giao dịch thường đòi hỏi ít chi phí ban đầu hơn so với việc thiết lập một nền tảng thương mại điện tử, vì bạn không cần lo lắng về các vấn đề như lưu trữ, xử lý thanh toán và chi phí thiết kế.
Đơn giản: Các sàn giao dịch nói chung dễ sử dụng hơn và đòi hỏi ít kỹ năng kỹ thuật để thiết lập và quản lý, khiến chúng trở thành một lựa chọn tốt cho các nhà bán hàng mới bắt đầu và không có nhiều kinh nghiệm về thương mại điện tử.
Tín nhiệm và uy tín: Các sàn giao dịch lâu đời thường có mức độ tin cậy và uy tín với người tiêu dùng, giúp xây dựng lòng tin vào thương hiệu của bạn và tăng doanh số bán hàng.
Nhược điểm:
Phí: Sàn giao dịch thường thu phí cho việc đăng sản phẩm và/hoặc cho mỗi đơn hàng, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn.
Tùy chỉnh hạn chế: Sàn giao dịch thường có ít tùy chọn tùy chỉnh hơn so với các nền tảng thương mại điện tử, điều này có thể khiến việc tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và cá nhân hóa cho khách hàng trở nên khó khăn.
Kiểm soát thương hiệu: Khi bạn bán hàng trên sàn giao dịch, bạn có thể có ít quyền kiểm soát về hình ảnh và cảm giác của cửa hàng, và sản phẩm của bạn có thể được hiện cùng với sản phẩm của các nhà bán hàng khác. Điều này có thể khiến việc xây dựng và duy trì một thương hiệu mạnh trở nên khó khăn.
Cạnh tranh: Sàn giao dịch có thể rất cạnh tranh, vì nhiều nhà bán hàng cung cấp các sản phẩm tương tự cho một lượng khách hàng lớn và đa dạng. Điều này có thể khiến sản phẩm của bạn khó nổi bật và được chú ý, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng.
Sự khác biệt
Quyền sở hữu & kiểm soát
Sự khác biệt chính giữa nền tảng thương mại điện tử và sàn giao dịch chính là quyền sở hữu và kiểm soát. Với nền tảng thương mại điện tử, bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn cửa hàng trực tuyến của mình, bao gồm thiết kế, thương hiệu, giá cả và sản phẩm. Điều này cho phép bạn tạo ra một trải nghiệm độc đáo và khác biệt cho khách hàng của mình. Ngược lại, các sàn giao dịch thương mại điện tử có tính chuẩn hóa hơn và ít có thể kiểm soát được. Bạn phải tuân theo các quy tắc và chính sách của sàn giao dịch và chỉ có thể kiểm soát thương hiệu của mình một cách hạn chế. Điều này có thể hạn chế sự linh hoạt và sáng tạo cho doanh nghiệp của bạn, nhưng cũng đem lại sự nhất quán và tin cậy cho người mua.
Dưới đây là tổng quan về những khác biệt khác:
Nền tảng thương mại điện tử | Sàn giao dịch | ||
|---|---|---|---|
Lưu lượng truy cập | |||
Lưu lượng truy cập | Bạn tự chịu trách nhiệm thu hút khách hàng và tăng lưu lượng truy cập cho cửa hàng. | Sàn giao dịch thu hút lưu lượng truy cập nhờ sự tiện lợi của việc có nhiều lựa chọn. | |
Quảng cáo | |||
Quảng cáo | Bạn chịu trách nhiệm tìm khách hàng tiềm năng và quảng cáo. | Sàn giao dịch nuôi dưỡng, thu hút và tương tác khách hàng tiềm năng. | |
Cạnh tranh | |||
Cạnh tranh | Bạn là người bán duy nhất giới thiệu sản phẩm của mình. | Bạn cạnh tranh với các nhà bán hàng khác và sản phẩm của họ. | |
Chi phí | |||
Chi phí | Bạn cần phải chi trả chi phí lưu trữ và duy trì trang web. Chi phí thiết lập cao hơn. | Bạn cần trả hoa hồng cho mỗi đơn hàng bán ra. Chi phí thiết lập thấp hơn. | |
Thời gian | |||
Thời gian | Thiết lập một cửa hàng mới và tiếp tục bảo trì có thể tốn thời gian. | Nhanh chóng thiết lập và yêu cầu bảo trì tối thiểu. | |
Nền tảng thương mại điện tử | Sàn giao dịch | ||
Đưa ra lựa chọn đúng đắn cho doanh nghiệp của bạn
Mọi thứ đều dựa trên mục tiêu cụ thể của bạn và nhu cầu của doanh nghiệp. Không có giải pháp phù hợp với tất cả mọi người.
Nếu bạn muốn thiết lập một hình ảnh độc đáo mà bạn muốn được biết đến và bạn không muốn từ bỏ quyền kiểm soát, hãy chọn con đường nền tảng. Nếu bạn không quá bận tâm về thương hiệu của mình, hiện tại chỉ muốn điều gì đó thật nhanh chóng và nhanh bắt đầu bán hàng, hãy chọn sàn giao dịch.
Nếu muốn tiếp cận với một lượng khách hàng lớn và tận dụng lưu lượng truy cập cũng như khả năng hiển thị do sàn giao dịch cung cấp, một sàn giao dịch thương mại điện tử có thể phù hợp hơn. Điều này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới, có thể chưa có một lượng khách hàng lớn của riêng mình. Tuy nhiên, bạn sẽ cạnh tranh trực tiếp với các nhà bán hàng khác trên cùng một trang web.
Một hướng khác là đi cả hai con đường - thiết lập cửa hàng của riêng bạn trên nền tảng như Shopify, cũng như đăng sản phẩm của bạn lên một sàn giao dịch, chẳng hạn như Etsy.
Các nền tảng thương mại điện tử và sàn giao dịch là hai kênh bán hàng khác nhau, mỗi kênh đều có ưu và nhược điểm riêng. Cuối cùng, điều quan trọng là bạn phải nghiên cứu kỹ lưỡng, cân nhắc cẩn thận các lựa chọn và chọn ra kênh bán hàng phù hợp nhất với mục tiêu của mình.
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu hành trình thương mại điện tử chưa? Chọn nền tảng hoặc sàn giao dịch, sau đó Đăng ký Gelato miễn phí để bắt đầu bán sản phẩm in theo yêu cầu ngay hôm nay.