Born Beau: Thiết kế hướng đến khách hàng
London, Anh
“Chúng tôi kinh doanh ở Vương quốc Anh, còn hàng thì đến từ Tây Ban Nha, mất một tuần hoặc hơn. Chúng tôi đã tìm thấy Gelato và giờ chỉ việc giao hàng chỉ mất 2-3 ngày và được vận chuyển ngay trong địa phương. Thật sự rất khác biệt.”
Tomas Jancarek, Nhà sáng lập, Born Beau
Lấy cảm hứng từ mọi người
Du lịch luôn là niềm đam mê của Tomas. Điều quan trọng nhất là những con người mà anh được gặp gỡ khi đi du lịch.
Đến từ Cộng hòa Séc, Tom rất háo hức khi chuyển đến London để theo học đại học, sống ở nước ngoài, học tiếng Anh và lấy bằng Kỹ sư. Đó là nơi mà vào năm 2019, tinh thần khởi nghiệp của anh đã được chắp cánh.
“Khi sống ở nước ngoài, tôi luôn bị thu hút bởi những cách kiếm sống khác nhau của mọi người. Việc này giúp mở ra cho tôi những khả năng mới và sự sáng tạo trong việc tạo thu nhập.”
Là một doanh nhân hơn là một người nghệ sĩ, chẳng mấy chốc mà Tom đã bận rộn. Khi thành lập một vài công việc kinh doanh phụ, anh đã kết nối được sở thích của mình với thương mại điện từ và bắt đầu thử nghiệm một số ý tưởng trong ngành thể thao và nghệ thuật.
Sự hợp tác hoàn hảo
Trong khi đang cải thiện công việc phụ của mình cũng như phát triển kỹ năng marketing, Tom đã gặp được Shen. Là một đối tác hoàn hảo cả trong cuộc sống lẫn trong công việc kinh doanh, tài năng về nghệ thuật của Shen là một mảnh ghép kết hợp lý tưởng. Họ kết hợp sở thích và niềm đam mê của mình và cùng nhau phát triển các ý tưởng thương mại điện tử.
Cá nhân hóa tác phẩm nghệ thuật theo phong cách riêng
Đến năm 2020, sự kết hợp giữa kỹ năng thương mại điện tử và marketing của Tom cùng tài năng nghệ thuật của Shen, Born Beau đã ra đời. Bắt đầu với ý tưởng tặng quà nghệ thuật đặt làm theo yêu cầu, Tom và Shen đã thuê nhà thiết kế đầu tiên để giúp tạo ra các bức tranh minh họa làm bằng tay về mẹ và bé. Họ đã phát triển một phong cách đặc trưng riêng chuyên dùng màu pastel nhẹ nhàng và tông màu nude, một phong cách cổ điển cho bất kỳ nhà trẻ nào.
Nhưng khi công việc kinh doanh bắt đầu phát triển, lượng khách hàng tăng lên nhiều hơn và những bức chân dung đặt theo yêu cầu của các cặp đôi đã trở thành sản phẩm bán chạy nhất. Giờ đây, với nhiều tác phẩm nghệ thuật độc đáo và đặc biệt hơn, một thị trường ngách mới đã ra đời.
"Tặng một món quà độc đáo có thể là một thách thức — và việc nảy ra những ý tưởng hướng đến các cặp đôi mà không bị sáo rỗng thì thật khó. Tôi thấy có lỗi vì mình quá kém cỏi."
Bắt đầu chỉ với một nhà thiết kế, đến nay đội ngũ của họ đã có hơn 18 thành viên đến từ hơn sáu quốc gia. Qua Born Beau, Tom và Shen đã đạt được ước mơ của mình là dẫn dắt một đội ngũ sáng tạo đa dạng và tài năng để tạo ra những tác phẩm nghệ thuật đầy cảm hứng và độc đáo.
Dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy
Mặc dù ban đầu Born Beau hợp tác với các công ty POD có uy tín khác, nhưng thời gian vận chuyển rất lâu.
“Chúng tôi kinh doanh ở Vương quốc Anh, còn hàng thì đến từ Tây Ban Nha, mất một tuần hoặc hơn. Chúng tôi đã tìm thấy Gelato và giờ chỉ việc giao hàng chỉ mất 2-3 ngày và được vận chuyển ngay trong địa phương. Thật sự rất khác biệt.”
Với các sản phẩm được vận chuyển nhanh chóng và tại địa phương một cách nhất quán, hoạt động kinh doanh của họ đã có thể phát triển trên toàn cầu.
“Trong tháng đầu tiên tham gia, mặc dù thực tế là chúng tôi không thực hiện được số lượng lớn đơn hàng, nhưng Trưởng bộ phận Sản phẩm đã trực tiếp liên hệ với tôi và hỗ trợ để chúng tôi đạt được thành công. Điều này rất có ý nghĩa với tôi. Chính nhờ việc xây dựng mối quan hệ là lý do chúng tôi vẫn ở lại với Gelato.”
Giải pháp mở rộng sản xuất
Hiện Tom đã từ bỏ công việc văn phòng để làm việc toàn thời gian cho Born Beau. Anh ấy đang làm việc để mở rộng quy mô, với dự đoán về sự tăng trưởng cho quý 4 và Ngày lễ Valentine.
“Năm ngoái, chúng tôi có quá nhiều đơn đặt hàng nên không có đủ nhà thiết kế. Qua mỗi sự kiện này đã mang lại chúng tôi cơ hội để biết được những sai sót trong hoạt động kinh doanh của mình. Chúng tôi không ngừng nỗ lực để cải thiện.”
Dịch vụ chăm sóc khách hàng là cốt lõi
Sự quan tâm của Tom dành cho mọi người đã giúp anh phát triển một doanh nghiệp thành công, tập trung vào những gì quan trọng nhất với mình, đó chính là khách hàng.
“Gelato đối xử với tôi như cách tôi đối xử với khách hàng của mình. Khác biệt với các công ty khác, Gelato có cách riêng để bán sản phẩm. Mặc dù có nhiều công ty để lựa chọn nhưng tôi bị cuốn hút vào các giá trị, nguyên tắc và văn hóa của Gelato. Chúng tôi rất đồng điệu với nhau và giữa chúng tôi có sự tương đồng. Đó là một mô hình kinh doanh rất hiệu quả.”
Chúng tôi rất vui được phát triển cùng các bạn, Tom và Shen!
