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Versand und Lieferung

Skaliere dein Geschäft mit weltweitem Versand

Produktion in 32 Ländern

Gelato ist die schnellste, sicherste und zuverlässigste Möglichkeit für dein Unternehmen, deine personalisierten Druckprodukte zu liefern.

Mit Produktionsstandorten auf der ganzen Welt profitierst du von kürzeren Transportwegen und geringeren Emissionen.

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*Die Lieferzeit umfasst den Eingang Ihrer Bestellung, die Produktion und die Lieferung an Ihren Kunden. Lieferzeiten und Versandkosten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Die endgültigen Kosten und Lieferzeiten sehen Sie an der Kasse.

Wie Gelato deinem Unternehmen zu mehr Nachhaltigkeit verhilft

Wähle deine Versandgeschwindigkeit

Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen, damit du deinen Kunden Flexibilität bieten kannst.

Live-Sendungsverfolgung

Halte deine Kunden mit der Live-Sendungsverfolgung auf dem Laufenden

Produktrabatte

Abonnieren Sie einen unserer Pläne und profitieren Sie davon Produktrabatte auf jede Bestellung.

Besser für den Planeten

Durch die Produktion vor Ort wirst du nachhaltiger. Transportwege und CO2-Emissionen werden reduziert und Überproduktion wird vermieden, weil du nach Bedarf bestellst.

Bewährte Zuverlässigkeit

Unser Produktions- und Logistiknetzwerk liefert jedes Jahr Millionen von Paketen mit einer Lieferzuverlässigkeit von 99,9%. So kommen deine Produkte sicher, pünktlich und in gleichbleibend hochwertiger Qualität an.

Schneller, intelligenter, grüner

Gelato produziert Ihre Waren in der Nähe des Endziels. Ihre Produkte werden dort hergestellt und versendet, wo Ihre Kunden sind. Besser für die Menschen – und den Planeten.

Globales Vertriebsnetz

50+ Logistikpartner

Mit unserem weltweiten Versandnetzwerk profitieren Sie von einer schnellen, sicheren und preisgünstigen Lieferung an Ihre Kunden.

Führe dein Unternehmen von überall aus und zu jeder Zeit

Empfange Bestellbenachrichtigungen und reagiere auf sie von überall aus

Das Gelato-Netzwerk

130+ Produktionspartner in 32 Ländern

Gelato macht die Herstellung und Lieferung kundenspezifischer Produkte einfach, überwindet Grenzen und automatisiert den ganzen Prozess. Unsere Teams arbeiten in Büros auf der ganzen Welt und wir bearbeiten jedes Jahr Millionen von Druckaufträgen für Kreative, Start-ups und große Unternehmen.

Europa, Naher Osten und Afrika

Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich

Asien-Pazifik

Australien, China, Indien, Japan, Korea, Malaysia, Neuseeland, Singapur

Amerika

Brasilien, Kanada, Chile, Mexiko, USA

Häufig gestellte Fragen zu Versand und Lieferung

Ist für meine Bestellung eine kostenlose Lieferung möglich?

Nein, wir bieten keine kostenlose Lieferung an. Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden in der Nähe der Standorte Ihrer Kunden bearbeitet und vom Lager des Lieferanten vor Ort versendet. Sie können jedoch von fantastischen Rabatten auf die Versandkosten profitieren, indem Sie eines unserer Premium-Pakete abonnieren.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie können Ihre Bestellungen auf zwei Arten verfolgen. Die erste Möglichkeit besteht darin, Ihre Bestellung zu verfolgen, indem Sie Ihr Dashboard besuchen und Ihre Bestelldetails anzeigen. Klicken Sie auf den freigegebenen Tracking-Link und sehen Sie sich dort den aktuellen Bestellstatus an. Die zweite Möglichkeit besteht darin, den Paketversandstatus auf dem Bestellbildschirm unter „Versandhistorie“ anzuzeigen. Die Verfolgung des Versandprozesses für Ihre Bestellungen ist mit der zweiten Methode einfacher, da Sie schnell wissen, wo sich Ihr Paket befindet, ohne die Tracking-Seiten des Spediteurs aufrufen zu müssen.

Wie kann ich auf Tracking-Informationen für meine Bestellung zugreifen?

Wenn Sie auf Ihr Gelato-Dashboard zugreifen, können Sie ganz einfach alle Bestelldetails finden, einschließlich der Tracking-Informationen. Befolgen Sie diese drei einfachen Schritte: 1) Navigieren Sie zur Seite „Bestellungen“ und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten. 2) Klicken Sie auf die Bestellreferenz-ID, um die Detailseite anzuzeigen und alle Informationen zu überprüfen, einschließlich Produktdetails, Kundenadresse, Versandart, Versanddatum, Lieferdatum, Bestellstatus und Lieferbestätigung. 3) Für weitere Details klicken Sie auf „Ereignisverlauf“. Es werden weitere Informationen angezeigt.

Welche Versanddienstleister werden für Lieferungen eingesetzt?

Gelato hat weltweit mit über 40 Versanddienstleistern wie DHL, FedEx, Royal Mail, Blue Dart, ZTO Express usw. zusammengearbeitet. Unsere Auswahl des Versanddienstleisters für Ihre Bestellung basiert auf einer Reihe von Faktoren, wie zum Beispiel dem Produktionsland, dem Lieferland, der gewählten Versandart und dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Versanddienstleister können Sie an der Kasse prüfen.

Bieten Sie internationalen Versand an und wenn ja, welche Länder sind enthalten?

Ja, wir bieten internationalen Versand an, aber unser Standardverfahren besteht darin, die meisten unserer Bestellungen (95 %) in der Nähe der Standorte Ihrer Kunden bei lokalen Druckdienstleistern abzuwickeln. Manchmal müssen wir eine Bestellung an einen Hersteller in einem anderen Land als Ihrem weiterleiten, um Produktverfügbarkeit, Produktionskapazität und Logistik sicherzustellen und die Lieferwege für einen reibungslosen Lieferprozess zu optimieren. Wir versenden international in alle Länder und berechnen die Versandkosten entsprechend.

Mein Paket sollte heute ankommen, aber ich habe es nicht erhalten. Welche Schritte sollte ich unternehmen?

Bei Gelato bezieht sich Versand auf einen fehlerfreien und effizienten Versandprozess. Daher sind verspätete Lieferungen eine Seltenheit und wir arbeiten hart daran, sie zu verhindern. Sollte sich Ihre Bestellung dennoch verzögern, empfehlen wir Ihnen, zwei Werktage zu warten. Wenn sie dann immer noch nicht ankommt, können Sie die Tracking-Informationen wie Versanddatum und voraussichtliche Ankunftszeit verwenden und sich für eine Aktualisierung an den Spediteur wenden. Fragen Sie sie, ob sie den Vorgang beschleunigen und die Lieferung noch am selben Tag durchführen können. Wenn Sie nicht weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.